À quoi devez-vous vous attendre dans le cadre d’un Assessment Center ?

Pour se défaire des mythes et préjugés sur l’Assessment Center, il vaut mieux commencer armé de quelques informations. Cela vous aidera sans aucun doute de savoir en quoi consiste précisément cette méthode et quels exercices peuvent vous être soumis au cours de la journée.

Vous trouverez ci-dessous les informations dont vous avez besoin pour entamer l’Assessment Center dans de bonnes conditions.
 

Qu’est-ce qu’un Assessment Center ?

Un Assessment Center est une méthode permettant d’évaluer des compétences au moyen de tests psychotechniques, d’un entretien orienté sur les compétences et de plusieurs exercices de simulation de situations pouvant survenir en entreprise. La méthode de l’Assessment Center est basée sur le principe que le comportement présenté dans le cadre des exercices de simulation permet de prédire le comportement qu’adoptera le candidat sur son futur lieu de travail. 

Durant l’Assessment Center, vos comportements, vos aptitudes, vos capacités et vos connaissances sont systématiquement observés par plusieurs évaluateurs. Les résultats des tests psychotechniques et de l’entretien sont joints à l’évaluation finale de vos compétences, réalisée pour une fonction précise.

Les résultats permettent ensuite de se prononcer sur la sélection, la planification de carrière, l’évaluation du potentiel, la détection des besoins de formation, etc.
 

Combien de temps dure un Assessment Center ?

L’Assessment Center combine des tests, des exercices de simulation et un entretien, et dure donc généralement une demi-journée voire une journée entière.
 

Quel est l’objectif d’un Assessment Center ?

Dans le cadre d’un Assessment Center, les évaluateurs vérifient si votre expérience et vos aptitudes actuelles vous permettent d’endosser une fonction bien précise.

L’Assessment Center utilise un profil de compétences préalablement défini. Ce profil de compétences est une description détaillée du comportement souhaité pour la fonction et expose les attitudes nécessaires pour réussir dans une fonction précise.
 

Par quelles personnes serai-je évalué ?

Dans le cadre de l’Assessment Center, vous serez en contact, d’une part, avec des consultants de Search & Selection, qui sont des évaluateurs certifiés, et d’autre part, avec un people manager ou un manager hiérarchique du donneur d’ordre.
 

Quels sont les moments de mesure ?

Les compétences sont mesurées dans le cadre de 3 moments de mesure : l’entretien, les tests psychotechniques et les exercices de simulation. Les principaux exercices de simulation sont l’exercice du bac à courrier, l’exercice d’analyse et de présentation, et la simulation d’un entretien (jeu de rôle).

La nature de la fonction détermine bien sûr le choix des missions dans le cadre de l’Assessment Center.
 

Quels exercices de simulation peuvent être proposés ?

1. Un exercice de bac à courrier ou un exercice d’analyse et de présentation

   L’exercice du bac à courrier est l’exercice de simulation le plus connu et le plus utilisé dans le cadre de l’Assessment Center. Il s’agit d’une mission individuelle, dans le cadre de laquelle vous devez traiter différentes données (notes, post-it, mémos, notes téléphoniques et messages) rassemblées dans le bac à courrier et les structurer dans un délai d’une semaine. La deuxième partie de l’exercice peut consister en une description détaillée de la manière dont vous prenez une décision dans le cadre de différents problèmes.

   L’exercice d’analyse et de présentation est également une mission individuelle dans le cadre de laquelle vous devez analyser une situation professionnelle sur la base des informations disponibles. Vous devez élaborer un plan d’action, puis le présenter au comité de direction de l’entreprise fictive. À la fin de la présentation, les évaluateurs sont susceptibles de vous poser quelques questions critiques.

2. Un jeu de rôle
   
   Cet exercice a pour but d’évaluer vos compétences de people management. Vous recevez toutes sortes d’informations, qui doivent vous permettre de vous faire une image claire du problème et de vous préparer à un entretien avec un subalterne, un collègue ou un client.
   
   Dans le cadre de cet exercice, il est important que vous soyez attentif aux réactions de votre interlocuteur. Vous devrez, par exemple, jouer le rôle du chef de service devant organiser un entretien d’évaluation avec un collaborateur qui n’exerce pas correctement sa fonction. Dans ce cas, les évaluateurs seront attentifs à votre capacité d’écoute, à la manière dont vous aboutissez à des solutions (prenez-vous vos décisions seul, vous concertez-vous, etc.), à votre style de communication, etc.

3. Un entretien orienté sur les compétences
   
   Un entretien orienté sur les compétences vise à évaluer votre comportement dans un contexte professionnel. Les évaluateurs attendent de vous que vous décriviez le plus concrètement possible ce que vous avez fait précisément, pour quelles raisons, de quelle manière, à quel moment, etc. Il est important que vous preniez votre temps, afin de vous rappeler d’une expérience pertinente.

4. Des tests psychotechniques
   
   Il s’agit de questionnaires automatisés qui varient selon la fonction pour laquelle vous postulez. Search & Selection dispose d’une très vaste infrastructure de testing (Cebir, SHL et Pearson). Outre une large offre de tests de personnalité et d’aptitudes, elle contient également différents tests techniques, administratifs, linguistiques et d’intelligence.
    

Pourquoi l’exercice ne se déroule-t-il pas toujours dans un contexte professionnel familier ?

Dans le cadre d’un Assessment Center, une situation fictive vous sera présentée, pour laquelle vous n’aurez pas besoin de vos connaissances professionnelles spécifiques ni de votre expertise. Les évaluateurs visent à mesurer vos compétences comportementales, et à vérifier la manière dont vous réagissez et agissez dans différentes situations. Il est donc particulièrement important de pouvoir vous plonger dans la situation de l’exercice.
 

Comment puis-je me préparer ?

Vous ne pouvez pas étudier pour un Assessment Center et il n’existe pas de techniques spécifiques que vous pouvez appliquer pour influencer le résultat. Un Assessment Center mesure vos perspectives et vos aptitudes, ce qui nécessite de vous faire réagir spontanément dans différentes situations.

Voici tout de même quelques conseils pour vous préparer :

• Soyez vous-même et restez honnête.
• Assurez-vous d'être en forme et bien reposé. Un Assessment Center est un exercice relativement intensif.
• Informez-vous un maximum sur la description de fonction et le profil demandé.

Vous avez d'autres questions ?

Si vous avez d’autres questions ou souhaitez des précisions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider. Contactez votre interlocuteur ou le bureau qui organise l’Assessment Center (coordonnées).

Nous sommes convaincus que cette journée constituera une expérience riche en apprentissages pour vous.

Il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter bonne chance !

Au nom de l’équipe Search & Selection !